Como medimos e protegemos os dados

• Perguntas reais. Fazemos aos motores de IA as perguntas que um cliente faria, em português de Portugal, e lemos as respostas.
• Repetidas. No relatório completo, cada pergunta corre 3 vezes em cada motor: a mesma pergunta nem sempre tem a mesma resposta.
• Três estados. Nomeado, não nomeado ou por medir. Uma pergunta que falhou fica por medir, contada à parte das ausências.
• Com data. Cada número sai com a data da medição e a versão do método.

O método completo

• Não garante a resposta de amanhã: os motores mudam de modelo e de fontes.
• As perguntas medidas são uma amostra, e não todas as que os seus clientes fazem.
• Perguntamos por programa, sem a conta de um cliente. A aplicação do telemóvel pode responder de outra forma.
• Uma comparação entre antes e depois não prova que foi a correção a causar a mudança.

• Nenhuma correção entra no seu site sem a sua aprovação. Se escolher o nível automático, as correções técnicas (robots.txt, llms.txt, título e descrição) entram sozinhas, e nunca num negócio de saúde.
• Se uma correção causar um erro técnico no site, é revertida automaticamente, e avisamos por email.
• Uma descida de visibilidade não reverte nada sozinha: a decisão é sua.
• Comparamos os 14 dias antes e depois de cada correção. O resultado é um de quatro: sinal positivo, sem efeito detectável, evidência insuficiente ou sinal negativo.

• O método, com a versão e o registo de alterações.
• Medições nossas, com data, de setores fora da saúde. Mostram as empresas que os motores nomearam nas respostas.

• Rankings públicos com nomes de prestadores de saúde.
• O relatório de um diagnóstico. Só abre com a ligação e fica fora dos motores de pesquisa.
• Os dados de um diagnóstico numa lista pública com o nome do negócio, sem o consentimento do dono.

• Do site de um negócio lemos só o conteúdo público. Não recolhemos dados de quem visita esse site.
• O email e o telefone lidos num site são apagados 12 meses depois da última análise. Como voltamos a analisar os sites todas as semanas, o prazo volta a contar a cada análise; quem se opuser deixa de ter estes dados guardados.
• Nos registos e nos alertas internos, emails, endereços IP e ligações privadas saem tapados.

• Servidor e cópias de segurança. Num centro de dados na Finlândia, na União Europeia.
• Motores de IA medidos. Recebem as perguntas de medição, que podem incluir o nome e a cidade do negócio.
• Rede e proteção do site. Os pedidos a este site passam por um serviço de proteção contra ataques, que recebe o endereço IP de quem visita. A empresa tem sede nos Estados Unidos, ao abrigo da decisão de adequação UE-EUA.
• Análise do nosso site. Um serviço na União Europeia conta as visitas e, só se aceitar, grava a navegação, com todo o texto tapado.
• Fornecedor de dados de pesquisa. Recebe só as perguntas de medição, para as fazer aos motores de pesquisa.
• Relatórios de erro. Num serviço na União Europeia, com emails e endereços IP tapados. A empresa tem sede nos Estados Unidos, ao abrigo da decisão de adequação UE-EUA.
• Alertas internos. Num serviço de mensagens com servidores nos Estados Unidos, ao abrigo da decisão de adequação UE-EUA, com emails e endereços IP tapados.
• Emails da plataforma. Um serviço de envio com servidores nos Estados Unidos, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
• Pagamentos. Uma instituição de pagamento nos Países Baixos. Os dados do cartão não passam por nós.

A lista completa, com a garantia de cada transferência, está na política de privacidade. Para se opor, ou pedir uma cópia dos seus dados, escreva para [email protected].