O grupo Configurar do menu reúne o que decide o que medimos: os temas, a lista de perguntas, os concorrentes, as etiquetas e as marcas, mais as definições do site (o endereço, o perfil do negócio, os factos e os canais próprios). Os alertas ficam logo abaixo, no mesmo grupo. Nada aqui chama os motores de IA. Mudar um tema, uma etiqueta, um nome de marca ou uma fase não custa medições; só acrescentar perguntas gasta lugares do plano.
Temas
Um tema junta perguntas sobre o mesmo serviço, para ler os números de cada serviço à parte. Cada tema aparece num cartão com o número de perguntas ativas e o botão Ver perguntas, que abre a lista já filtrada por esse tema. «Sem tema» é sempre a última linha e fica fora das ações de apagar.
- Criar e mudar o nome. O botão só acende com um nome válido. Um nome repetido é recusado antes de gravar, sem distinguir maiúsculas nem acentos, e o contador mostra quantos caracteres restam (até 120).
- Apagar. Pede confirmação e diz quantas perguntas passam para «Sem tema». As perguntas continuam a ser medidas e o histórico fica.
- Unidades. Num site com várias unidades, o seletor da página conta só as perguntas das unidades escolhidas.
Perguntas
É a lista de todas as perguntas do site, com os temas numa coluna à esquerda. Os números ao lado de cada tema seguem os filtros em vigor: quem filtra por «Arquivadas» vê quantas arquivadas tem cada tema. Num telemóvel a coluna passa a um seletor por cima da tabela.
- Filtros. Unidade, fase do funil, origem, tipo, estado e etiquetas, cada um com a contagem de perguntas. Um filtro aplicado fica numa pílula sob a barra, com o número de perguntas que resultam e uma cruz própria para o tirar.
- Fase do funil. Descoberta, avaliação ou decisão, calculada pelo texto da pergunta e sem custo. Informativas e de vocabulário ficam em descoberta; comparação, zona, seguros e elegibilidade em avaliação; serviço, preço e marcação em decisão. Um texto que não encaixa em nenhuma fica por classificar. Pode corrigir a fase de uma pergunta ou de várias, e repô-la para a calculada. «Fases do funil», ao lado dos filtros, descreve cada fase e abre a lista das perguntas dela.
- Origem. À mão, sugerida, importada ou minerada dos dados (pesquisas dos motores, serviços do site, perguntas reais do Google).
- Tipo. Com ou sem o nome do negócio no texto da pergunta.
- Motores. Quantos dos motores que medem o site responderam à pergunta nas últimas duas semanas. Enquanto nenhum respondeu, a célula diz «Por medir».
- Estado. O interruptor de cada linha arquiva ou reativa a pergunta. Uma pergunta arquivada deixa de ser medida e liberta o lugar na quota; o histórico fica. Reativar respeita a quota: se só couber uma, as outras ficam arquivadas e o aviso diz quantas.
Barra de ações em massa
Ao selecionar linhas sobe uma barra escura com o número de perguntas selecionadas. Apagar pede confirmação e diz o que se perde. Etiquetas junta etiquetas às que as perguntas já têm. Mais abre arquivar ou reativar, mudar de tema, mudar a fase do funil e exportar as selecionadas em CSV. Se um dos números pertencer a outro site, o pedido inteiro é recusado.
Acrescentar e editar
Adicionar pergunta abre quatro vias: escrever uma pergunta numa gaveta, importar um ficheiro CSV, partir de palavras-chave ou pedir sugestões a partir dos dados. A gaveta mostra a quota no rodapé («24 de 30 perguntas»). Ao editar uma pergunta, o texto e a unidade ficam bloqueados, com a razão escrita: as respostas já lidas pertencem àquela formulação. Mudam o tema, as etiquetas e a fase.
Vistas guardadas
O botão Vistas, ao lado dos filtros, guarda o tema, os filtros e a pesquisa de agora com um nome só seu. Abrir uma vista repõe tudo; cada vista pode mudar de nome, ser atualizada com os filtros de agora, copiada ou apagada.
Os assistentes
«Importar e sugerir», no menu, abre a página Acrescentar perguntas com as quatro vias em cartões e a quota do plano; só «Sugerir a partir dos dados» diz «por medir» enquanto o site não tem perguntas. Cada assistente ocupa o ecrã inteiro, com os passos no topo, e nada é gravado antes do último passo. A quota do plano aparece sempre, e o botão final fica desligado se escolheu mais do que cabe.
- Importar um ficheiro CSV. Só a coluna «pergunta» é obrigatória; «tema» e «etiquetas» (separadas por barras verticais) são opcionais. O passo de revisão mostra cada linha aceite ou recusada, com o motivo: linha sem pergunta, pergunta repetida, texto longo demais ou quota cheia. Há um modelo para descarregar.
- A partir de palavras-chave. Escreva as palavras-chave, escolha a unidade e veja as perguntas formuladas por regras fixas, juntas às perguntas reais do Google que já lemos para o seu setor. Nenhum modelo escreve texto.
- Sugerir a partir dos dados. Escolha a unidade e os temas com a prova de cada um («14 perguntas reais»), e depois as perguntas, entre elas as próximas perguntas tiradas das pesquisas dos motores, dos serviços do site e das unidades sem perguntas. Só lê o que já guardámos.
Concorrentes
A tabela tem dois separadores: Os seus concorrentes e Sugeridos. A barra do topo escolhe o período, os motores e a unidade, e os números acompanham-na.
- Visibilidade. As respostas lidas que nomeiam o concorrente, sobre as respostas lidas no período. A base («12 de 40») vem por baixo do número. Se nenhuma resposta foi lida no período, a célula diz «Por medir». Um concorrente que nenhuma resposta nomeou, havendo respostas lidas, tem 0 %: foi medido e ficou de fora das respostas. Um concorrente acrescentado a meio do período conta só as respostas lidas depois de o acrescentar, porque as anteriores não o procuraram; até haver uma, fica «Por medir».
- Posição média. O lugar em que o concorrente aparece entre os nomes da resposta, só nas respostas que o nomeiam, com a base por baixo («em 12 respostas»). Lemos o texto das últimas 200 respostas que o nomeiam. Sem nenhuma, a célula diz «Por medir» ou «Não nomeado neste período».
- Sugeridos. Cada sugestão diz de onde vem («No mapa», «Nomeado nas respostas», «Citado como fonte») e a prova. Acompanhar acrescenta-a à lista. A lista não propõe os motores de IA como concorrentes. Enquanto não houver respostas nem mapa lidos, o separador diz «Por medir»; lido sem nada a propor, diz «Nenhum concorrente encontrado».
- Remover. Pede confirmação e diz o efeito: as respostas já lidas mantêm o registo e as medições seguintes deixam de o contar como concorrente.
- Detalhe e seleção. Clicar numa linha abre uma gaveta com a visibilidade e a posição média, cada uma com a base, os outros nomes e as etiquetas. Selecionar linhas sobe a barra escura com remover, etiquetar e CSV; remover várias pede uma só confirmação.
- Etiquetas. A coluna mostra as etiquetas de cada concorrente, com a cor. Cada etiqueta tira-se pela cruz, «Etiqueta» junta outra, o filtro Etiquetas reduz a tabela e a pesquisa também procura por etiqueta.
- CSV. Descarrega a tabela com as bases de cada número. Os botões CSV de Configurar, incluindo o da barra escura, fazem parte das exportações, a partir do Notado Negócio; nos outros planos, mostram um cadeado e abrem a Faturação com esse plano.
Não há limite de concorrentes: acompanhá-los não custa medições.
Etiquetas
Uma etiqueta é um nome com cor que junta perguntas e concorrentes para ler os números por campanha, serviço ou grupo de concorrentes. Valem para todas as unidades do site. A página lista cada etiqueta com o número de perguntas, o número de concorrentes e o dia em que ganhou cor; uma etiqueta que já existia nas perguntas aparece a cinzento, sem data, até a editar.
- Criar e editar. O nome tem até 40 caracteres, com contador, e um nome repetido é recusado sem distinguir maiúsculas. Há nove cores. Mudar o nome ou a cor muda-os em todas as perguntas, em todos os concorrentes que a levam e nas regras de alerta filtradas por ela.
- Apagar. Pede confirmação e diz a quantas perguntas e a quantos concorrentes a etiqueta está atribuída. As perguntas e os concorrentes ficam, com o histórico.
- Onde filtram. No filtro de etiquetas da Visão geral, da Visibilidade, das Perguntas e das Fontes, e como filtro de uma regra de alerta.
Marcas
A página junta o seu negócio, os concorrentes que acompanha e os sites de terceiros que as respostas citam (diretórios, imprensa, instituições, fóruns e comparadores), cada um com os nomes e o site que lhe associamos. O tipo diz de onde vem cada linha. Os terceiros vêm dos sites citados nos últimos 30 dias; uma marca nomeada no texto sem estar na lista nem nas fontes não aparece.
- Respostas. Para o seu negócio e para os concorrentes, as respostas lidas que os nomeiam, sobre as respostas lidas. Para um terceiro, as respostas que citam o site. Sem respostas lidas, a célula diz «Por medir».
- Outros nomes. Acrescente nomes e abreviaturas que contamos como a marca (até seis). Um nome repetido ou genérico demais é recusado. Um nome de uma só palavra conta escrito com maiúscula e fora de um título mais comprido. Se o negócio é conhecido por uma só palavra do nome, acrescente-a aqui: essa forma curta só conta depois de a escrever.
- Domínio. Cada concorrente tem um domínio, que pode mudar ou tirar. Vários domínios por marca estão em desenvolvimento: o botão «Tenho interesse» regista o pedido.
- Reler as respostas. Ao mudar um nome ou um domínio, lemos de novo as respostas já pagas, sem nenhuma pergunta nova aos motores. Enquanto corre, a página diz «a reler» em vez de mostrar a contagem antiga. Um número lido antes da mudança deixa de ser comparável com o de depois.
- Juntar ao negócio. No menu da linha, um concorrente que é afinal o seu negócio passa a contar como ele: o nome e os outros nomes dele passam para os seus (até seis; dizemos quais ficaram de fora) e o concorrente sai da lista. O domínio dele não passa, porque cada marca tem um domínio. Pedimos confirmação e dizemos quantas respostas lidas mudam de marca.
Alertas
Os emails que enviamos sozinhos e as regras próprias estão em Alertas.