Uma organização tem equipa: quem gere, quem trabalha e quem acompanha. Quatro papéis, e cada botão do painel sabe qual exige.
Os papéis
| Papel | O que faz |
|---|---|
| Proprietário | É de quem é a organização: facturação, equipa e tudo o que os outros fazem. |
| Administrador | Gere como o proprietário: equipa, facturação, tokens e integrações. |
| Membro | Trabalha o dia-a-dia (projectos, perguntas, diagnósticos e correcções), sem gerir a organização. |
| Observador | Vê o painel e os relatórios; não escreve, nem nos projectos. |
As fronteiras na prática
- Gestão (proprietário e administrador): convidar e remover pessoas, mudar o plano, criar e revogar tokens de API, ligar integrações.
- Os ecrãs escondem os botões de gestão a quem não pode usá-los, e o portão continua lá: um pedido directo é recusado na mesma. Esconder o botão é cortesia; recusar o pedido é a segurança.
- Os dados são da organização inteira: todos os papéis vêem os mesmos projectos e métricas. Os papéis distinguem acções, não criam vistas separadas.
Parceiros e agências
No plano Parceiro, cada cliente é um projecto com saldo próprio, e a organização de cima gere tudo. O portal do cliente e o white-label são camada de agência, por construir; se revende monitorização, é o plano feito para isso.